Термин "холодная голова" тоже очень неплох. Как бы ни зашкаливали чувства, какую бы первую реакцию ни выдали эмоции, далее, чтобы извлечь из ситуации должный урок и не навлекать ее на свою больную голову второй раз в ужесточенном варианте, сядь и подумай. Или ходи и думай. Или, как обычно в жизни, беги и думай... но думай, отодвинув жалость (прежде всего к себе) и увлечение собственными чувствами, подальше.
По-моему, так.
Вообще конструктивно относиться к миру бережно, а к себе - безжалостно. И очень, очень неконструктивно, если наоборот. Мир, по моим личным наблюдениям, со временем начинает защищаться от такой личности ударами кирпичной стены по неконструктивной голове, причем из головы обычно, опять же по личным наблюдениям, исходит вопль: "За что мне ЭТО???"
Я давно хочу повесить на двери кабинета плакат "УВАЖАЕМЫЕ ПАЦИЕНТЫ! МЕНЬШЕ СЕБЯ ЖАЛЕЙТЕ И БОЛЬШЕ СОБОЙ ЗАНИМАЙТЕСЬ!"
Но не вешаю. Ибо начальство не поймет. Хотя - кто знает, может, когда-нибудь я доведу его до нужной кондиции...